Retard sur la délivrance du renouvellement de carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère, Madame X est arrivée en France depuis 1963 .
Elle est la mère de 3 enfants français en poste et 6 petits enfants français tous diplômés et en poste actuellement .
Elle bénéficie d' une carte de résident de 10 ans qui a expiré le 17 novembre 2023, nous avons reçu une convocation par courrier pour le renouvellement et on lui a délivré un récépissé de 6 mois qui lui aussi a expiré le 17 mai 2024.
Mes demandes par mails ( mails joints ) sont restées sans réponse, mes recherches de rdv et mes appels téléphoniques n' ont pas abouti.
La CAF lui a supprimé les APL et j' ai bien peur qu' à partir du mois prochain le paiement de sa retraite soit lui aussi suspendu .
Tout cela mettra ma mère dans de grosse difficultés financières sans compter qu' elle ne pourra plus bénéficier de son aide ménagère vu que maman a un handicap de GR4 . ( aide de l' APA) .
Ma mère a 84 ans et nous sommes aussi très inquiets pour sa santé physique et mentale vu que pour le moment elle ne peut pas partir en vacances et cela la stresse énormément .