Prime d'activité Alternance

Ressenti de l'usager : Négatif

On ma dit que je touchais trop pour être en alternance et on ma changer mon profile me rendant non éligible a la prime d'activité. Au téléphone on me dit que sa va etre résolut et 2semaines après toujours rien, puis après avoir fait deux mail on me répond qu'un expert a pris mon dossier, 1mois après pas de nouvelle alors que sa fait plus de 2mois que j'ai signalé le soucis.

Tenebros le 30/05/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la situation avec votre éligibilité à la prime d'activité et comprenons que cette attente peut être source de questionnements pour vous.

Les délais de traitement des caf sont affichés sur le caf.fr, néanmoins vous pouvez toujours prendre un rendez-vous avec un conseiller de la Caf.

Pour cela vous devez cliquer sur Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous (physique ou téléphonique)
Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation, cela nous aide à progresser dans notre mission d'accompagnement.

Bien cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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