DEMANDE DE PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mes 2 filles majeures ont fait une demande de passaport le 04/05/2024 - pour l'une la demande était urgente car sur proposition de son lycée, elle part faire du volontariat en Angleterre cet été et elle doit le transmettre à l'organisme avant le 15/06. Pour l'autre pas de degré d'urgence. J'ai contacté la préfecture qui m'a signalé ne rien pourvoir faire car il s'agit de bénévolat. Conclusion le passeport non urgent est arrivé en mairie hier et le passport urgent affiche toujours en cours d'instruction. Cette non prise en compte de la demande risque de compromettre les projets de ma fille actuellement en classe préparatoire aux grande écoles

SAMP le 30/05/2024 - Loiret

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SAMP,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai de réception du passeport de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.

Nous vous précisons que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Également, vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant sur le lien suivant : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport pour ce faire, vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de la demande en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/07/2024

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