demande de passeports

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, franchement j'étais tellement satisfaite que j'ai jugé utile de faire partager mon expérience , d'abords le personnel est très accueillant et agréable depuis la sécurité jusqu'au personnelle administratif , service de l'état civil plus particulièrement , célérité et rapidité dans le traitement des dossiers avec un accueil inégale, donc à ce stade satisfaction totale, juste qu'il serait souhaitable, de préciser, d'actualiser, d'harmoniser sur le site notamment concernant les détails sur les délais de préparation des pièce demandées surtout pour un renouvellement de document de voyage (passeport) par exemple, car il serait favorable et ce dans le cadre de l'amélioration du service public, que cela prenne un temps record plus particulièrement, en préparation de la saison estivales car c'est la période ou on en a le plus besoin, c'est écrit 03 semaines sur le site alors que l'on nous a dit au consulat que cela prendra 5 à 6 semaines et je trouve que c'est quand même long, je terminerai en souhaitant beaucoup de succès à toute et à tous.