attention telephonique nulle

Ressenti de l'usager : Négatif

Personne qui repond au telephone trés désagreable ( Madrid), pas aimable du tout. Je souhaitais des informations sur le vote par courrier.

Francais a Madrid le 30/05/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre appel et nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en constante amélioration de nos services et votre témoignage est précieux dans ce processus.

Concernant votre demande d’information sur le vote par correspondance, il est important de préciser que si vous résidez à l’étranger, vous pouvez exercer votre droit de vote par correspondance sous certaines conditions. Nous vous invitons à consulter le site internet du consulat pour de plus amples informations.

Nous continuerons de travailler afin d’améliorer l’expérience et l’accueil offerts à nos usagers. Nous vous remercions pour votre contribution à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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