Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

La page du site sur le renouvellement des passeports à l’étranger doit être modifiée car elle demande de payer un timbre fiscal électronique au tarif de métropole, alors que le tarif en ambassade CZ n’est pas le même, ni la devise. J’ai repayé ce timbre à Prague directement au consulat, et je dois donc maintenant demander le remboursement de ce timbre en France payé en ligne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur la page concernant le renouvellement des passeports à l'étranger. Nous comprenons votre situation et nous vous assurons que votre retour est pris en compte afin d'améliorer la pertinence des informations fournies sur notre site. Pour procéder au remboursement du timbre fiscal que vous avez payé en double, nous vous invitons à consulter la section dédiée ou à vous référer aux instructions qui vous ont été fournies au consulat.
Notre objectif est d'optimiser notre service continu pour mieux répondre aux besoins spécifiques des usagers. Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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