Tls contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis citoyen français, je souhaite faire venir ma belle mère tunisienne pour qu'elle puisse assister a la naissance de son petit fils prévue en aout.

Je commence donc la procédure avec France-Visas, aucun problème, terminée en 10 minutes .
Viens ensuite le fameux prestataire Tls Contact, une vrai purge ca fait 2 semaines que j'essaie 5 fois par jour pour avoir a chaque fois le même résultat "pas de rendez vous disponible", je suis mauvaise langue hier j'ai eu un autre résultat: le dossier a disparu, j'ai du donc recommencé.
Sur le site il est marqué que les rendez vous sont donnés a des heures a aléatoires, depuis deux semaines j'ai eu le temps d'essayer a toutes heures possibles entre 00h00 et 23h59, je peut donc douter de cette affirmation.
Bref, une vraie purge je commence a me dire que demander à ma femme d'accoucher en Tunisie serait une meilleure idée.
Cordialement.

Leprofdelycée le 29/05/2024 à 59000 Lille

Posté par La personne concernée

72 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec le processus de visa. Nous comprenons que la situation avec TLS Contact vous a causé des difficultés et nous regrettons sincèrement ces désagréments. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services en tenant compte des expériences vécues par nos usagers. Votre situation illustre bien l’importance de nos efforts vers des améliorations constantes.

Pour aborder la prochaine étape, nous vous suggérons de consulter régulièrement le site de TLS Contact, car les disponibilités peuvent varier fréquemment. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience, car elle contribue à notre mission d’améliorer les services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

43 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?