Regroupement familial

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai déposé mon dossier en juillet 2023. Et jusqu’à présent nous n’avons pas eu de retour sur l’état d’avancement de mon dossier.
Cela fait en tout 11 mois qu’on attend, moi, mon mari et mes jumeaux qui sont nés en France, mais faute de place en crèche et pour les mettre dans de très bonnes conditions (avoir un CDI au lieu d’un CDD), ils ont dû partir au Sénégal après trois mois. Chose déjà très difficile, mais ce que je supporte actuellement est pire, je pense, avec ces délais interminables, un silence à la limite qu’on ne comprend pas, et qui pour moi est inacceptable.
Quand on a quitté notre pays pour étudier, on l’a fait avec un virement permanent de nos parents et exigé par l’Etat de la France pendant deux ans. Après nos études sanctionnées d’un diplôme avec mention, on entre dans le monde professionnel. J’ai déjà envoyé des mails pref-regroupement-familial@herault.gouv.fR. Et pas de réponses, on a fait des saisines électroniques, un courrier postal, et c’est sans réponse et c’est décevant vraiment. On respecte toutes les conditions de logement (79m2 occupée par une seule personne pendant presqu’un an ) et les ressources de cadre en tant qu’ingénieur, bon salaire .
Cordialement

Force le 15/06/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le suivi de votre dossier. Nous comprenons votre situation et sommes conscients que les délais peuvent être source de difficulté, surtout dans un contexte familial qui nécessite une organisation précise.

Nous vous invitons à consulter votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » qui pourrait vous permettre de suivre l'état d'avancement de votre dossier de manière plus efficace.

Sachez que vos retours sont essentiels et participent activement à l'amélioration de nos services publics. Nous cherchons toujours à simplifier et à accélérer nos processus pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous.

Je vous engage à nous contacter sur l'adresse pref-etrangers@herault.gouv.fr en faisant réérence au post que vous avez laissé sur service +.

Nous espérons que la situation trouvera rapidement une issue favorable.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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