Bonjour Pietro,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous comprenons votre situation concernant l'attente prolongée de votre demande de pièce d’identité.
Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, elles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
De plus, le délai d’instruction peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.
Sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Si vous souhaitez vérifier l'état d'avancement de votre demande de titre, il est préférable d’effectuer un suivi en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.de présent sur le récépissé de la demande.
Aussi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2024
