6 mois d'attente pour la fabrication du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Étudiante étrangère, j'ai fait une demande de renouvellement de mon titre de séjour qui a eu une réponse favorable fin novembre 2023. Depuis, je suis en attente de la fabrication du titre, une attente de six mois pour une procédure qui prend un à deux mois. Et impossible de joindre la préfecture par mail ou téléphone. Seul l'ANEF répond par mail en disant de prendre contact avec la préfecture (qui ne décroche pas le téléphone, ni ne répond aux mails).

Es le 29/05/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous sommes attentifs à votre situation et comprenons que l'attente puisse être source d'inconfort. 

Sachez que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue des procédures pour mieux répondre aux attentes des usagers comme vous. Le nombre de dossiers reçu peut allonger nos délais de traitement mais soyez assurée que chaque dossier est traité avec toute l'attention qu'il mérite. 
Merci de partager votre situation, cela aide à améliorer nos services pour tous.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

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