Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Franchement je n’ai jamais vu aussi efficace. Généralement on met une éternité à avoir un rv au consulat de Barcelone via le site, mais là rv pris le 15/05 pour un rv pris le 28/05 ! Bravo pour l’amélioration 👏
L’expérience in situ, impeccable. Du gardien, au gendarme, de l’accueil au rv,
tout le monde hyper-aimable et efficace. En moins de 15’, passeport, carte d’identité, prolongation inscription consulaire réglés. Tout a été hyper-bien géré et communiqué avant, du coup sur place un bonheur !
Merci à tous.
Marie-Christine.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au consulat de Barcelone a été positive et efficace. Il est important pour nous que les démarches soient simples et rapides pour tous les usagers. Votre témoignage nous est précieux et nous aide à évaluer nos services et à continuer de les améliorer.

Nous prenons note de votre satisfaction concernant la rapidité et l'amabilité du personnel, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir cette qualité de service. Nous espérons que vos interactions futures avec nos services seront tout aussi positives.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?