Trop-perçu de l'Aripa suite à décision de justice

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, voilà mon cas, car tout les papas ne sont pas méchants, eh oui.
Je paie ma pension depuis le premier jugement sans problème, et après 4 ans de paiements, madame estime qu'elle n'en a pas assez. Je repasse au Jaf, après 2 ans de procédure, je perds entre guillemets, car le juge dit que je dois payer pour mon fils plus et ma fille aussi, mais que je ne dois plus payer pour ma fille touchant un salaire, plus paiement des arriérés de 2 ans de lenteur de procédure. Et là, je ne dois plus payer pour ma fille depuis septembre 2023, eh bien l'Aripa continue à me prélever la même somme, qu'elle reverse à mon ex, alors qu'ils ne devraient plus le faire. Après je ne sais combien d'essais de contacter l'Aripa, on me dit "monsieur, il faut prouver que vous avez payé votre pension", la blague vu qu'ils me la prélèvent, et aussi pourquoi ne pas avoir fait une demande de recouvrement pour les arriérés ? lol. Donc au final l'Aripa me doit de l'argent et rien ne bouge.

Ragnotti le 15/06/2024 - Nord

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Ragnotti

Nous avons bien reçu votre retour concernant la gestion de votre pension par l'Aripa et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre situation et nous sommes conscients des désagréments causés par ces prélèvements continus malgré les changements de votre situation familiale.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services et votre témoignage est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes des usagers. 

Nous vous conseillons de nous écrire ou de prendre un rendez-vous téléphonique en indiquant la bonne référence du dossier (reprendre le matricule figurant sur un de nos courriers ou le numéro du dossier GAIA)

Nous vous remercions encore pour votre retour et sachez que nous sommes engagés à améliorer nos services pour mieux répondre aux situations comme la vôtre.
 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf

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