Tonton 28/05/2024 Aveyron (12)

Ressenti positif

Demande d'imatriculation véhicule collection

Mis à part le délai d'obtention le service est très correct. Cependant, pour un " handicapé" de l'informatique comme moi, il m'a été un peu compliqué de franchir certaines étapes comme la transmission de fichiers; je n'ai pas su voir au bon moment quel type de fichier était requis: taille du fichier, moins de 1Mo (pour moi, comment réduire un fichier?) ensuite le fichier n'est pas au format demandé: JPG, PDF, et ?
Après quelques heures de découverte en informatique j'ai finalement obtenu un résulta ... Il fait bon avoir du temps de libre à la retraite !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tonton,

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction lors de votre demande de certificat d’immatriculation. 

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques en cliquant ICI[[https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques]]

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI [[https://anct-carto.github.io/france_services/?lat=46.403685&lng=-7.020483&z=5.550000000000001]]

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. 

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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