Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a 25 ans j'ai déménagé aux Pays-Bas, j'étais dans l'obligation de changer mon permis de conduire français pour un permis de conduire néerlandais. Depuis peu de retour en France il faut faire le meme procedure dans l'autre sens. J'ai fait le dossier avant la date d'expiration de mon permis. Maintenant j'attends déjà depuis 3 mois, mon permis est maintenant périmé. En appelant l'ants, ils ne sont pas capables de me donner un délai de traitement du dossier, ils indiquent entre 9 et 12 mois. J'explique que pour moi c'est impossible de ne pas pouvoir rouler puisque je suis a mon compte comme jardinier. La dame me dit de prevoir un autre moyen de transport. Comment elle voit cela? Prendre le bus avec mes outils de jardin? Employer un chauffeur? En plus, elle me dit d'etre content que je suis au moins pris en charge par l'ants...choquant !
Je trouve cette situation abhérent et inadmissible.

Cordialement,

Marc

Marja le 28/05/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marja, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Nous comprenons votre insatisfaction suite au délai de traitement de votre demande de rétablissement de permis de conduire.

Pour information, pendant l’instruction de votre demande, vous pouvez conduire car vous conservez votre permis de conduire.

Ensuite, dès réception du SMS et du mail vous demandant l’envoi de votre permis de conduire original, vous avez la possibilité de télécharger sur votre compte une attestation de dépôt sécurisée qui vous permet de conduire en attendant la réception de votre titre français.

En effet, le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande de permis de conduire.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte avec lequel la demande a été initié afin de suivre l’état d’avancement de votre démarche.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre histoire et espérons que vous recevrez votre permis rapidement. 

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?