renouvellement carte d'identité dans ANTS

Bonjour Philippe, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». 

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré demande de renouvellement de carte d’identité. 

Nous vous informons qu’il est facultatif de cocher l’origine du nom de d’usage lors de votre pré demande et qu’il est impossible de faire plusieurs choix. 

À titre d'information, vous avez la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande n’est pas obligatoire et permet uniquement de gagner du temps en mairie lors de votre rendez-vous. 

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Votre expérience nous est précieuse pour améliorer continuellement nos services et assurer qu'ils répondent au mieux aux besoins de chaque usager.