Consulat Singapour

Ressenti de l'usager : Négatif

Rien a dire du service recu au sein des locaux en revanche l'accueil est catastrophique (regardez les revues sur google).
La personne a l'accueil est absolument execrable dans son attitude et sa facon de communiquer. Comment peut on mettre une personne si mal eduquee et mal poli a l'accueil du consulat qui est la premiere fenetre sur notre pays.

France000000 le 28/05/2024 à 75001 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience au consulat. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est essentiel pour nous et nous le prenons très au sérieux dans le cadre de notre processus continu d'amélioration des services.

Nous nous efforçons de garantir que l'accueil dans nos locaux soit représentatif de l'engagement et du respect que nous souhaitons offrir à tous les usagers. Votre point sur la communication à l'accueil sera utilisé pour revoir nos procédures actuelles et envisager des améliorations nécessaires.

Nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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