France000000 28/05/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Consulat Singapour

Rien a dire du service recu au sein des locaux en revanche l'accueil est catastrophique (regardez les revues sur google).
La personne a l'accueil est absolument execrable dans son attitude et sa facon de communiquer. Comment peut on mettre une personne si mal eduquee et mal poli a l'accueil du consulat qui est la premiere fenetre sur notre pays.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience au consulat. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est essentiel pour nous et nous le prenons très au sérieux dans le cadre de notre processus continu d'amélioration des services.

Nous nous efforçons de garantir que l'accueil dans nos locaux soit représentatif de l'engagement et du respect que nous souhaitons offrir à tous les usagers. Votre point sur la communication à l'accueil sera utilisé pour revoir nos procédures actuelles et envisager des améliorations nécessaires.

Nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis