Donnez-moi mon numéro CVEC !

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est très bien expliqué. J'ai suivi les démarches, payé 92 euros de CVEC et... ah bah j'attends encore mon numéro. J'ai bien reçu mon ticket de paiement,
ai bien été débitée mais aucune trace de mon numéro CVEC.
J'ai fait remonter le problème via "contact" mais évidemment silence radio.
Et encore évidemment, pas de numéro de téléphone alors que j'ai besoin de ce numéro d'urgence.

N le 06/12/2021 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS CRETEIL

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Votre attestation CVEC est à télécharger sur www.messervices.etudiant.gouv.fr rubrique CVEC. L'outil de demande de CVEC est très sollicité ces derniers jours et cela peut entrainer des délais d'édition plus longs. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous

Pour les Crous d'Île-de-France, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 01.40.51.62.00. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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