Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Prise de RDV en ligne, facile avec des instructions claires.
Nous avons pu combiner 3 RDV de renouvellement de pièces d’identité pour la famille.

Excellent accueil et service. Professionnel, rapide, mais dans une atmosphère détendue.

Seul regret: devoir se déplacer à Berlin (nécessite une journée de congé).
Plus de tournées consulaires sur Hambourg serait apprécié.

Hamburger le 28/05/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous avons bien reçu vos remarques suite à votre expérience avec notre service de prise de rendez-vous en ligne et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé le processus clair et que l’accueil vous a satisfait.

Nous comprenons votre situation concernant le déplacement nécessaire à Berlin. Sachez que nous œuvrons continuellement à améliorer nos services et à ajuster nos offres en fonction des retours que nous recevons afin d'élargir potentiellement nos tournées consulaires.

Nous vous remercions encore pour votre retour qui contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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