Bonjour Titi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le délai d’attente de traitement de votre demande.
En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.
Pour la démarche "Immatriculer un véhicule et demander un quitus fiscal", le traitement est réparti en deux services d'expertises :
le CERT (agent instructeur de l'ANTS) et la DGFIP (agent de la Direction Générales des Finances Publiques).
Il est donc difficile pour nous de vous annoncer un délai moyen de traitement.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est seulement en charge de la production et distribution des titres.
Si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Vous avez également la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS
Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2024
