Gestion catastrophique....

Ressenti de l'usager : Négatif

Renouvellement du titre de séjour, il est prêt, mais je dois prendre un rendez-vous à la préfecture sur Internet et la blague, c'est que je n'y arrive pas depuis plus de 3 mois. Aucune disponibilité, inutile d'appeler ou de se déplacer, car les gens sont vraiment désagréables et incompétents. Comment résoudre le problème ? C'est bien beau de prendre de l'argent, mais il faut l'investir peut-être sur votre site (problème d'optimisation) ou embaucher des gens plus compétents (le vigile à l'entrée par moment renseigne mieux que le personnel sur place). Ou sûrement payer les gens à la tâche. Une vraie catastrophe, et cela, depuis des années.

Personne qui perd l'espoir le 28/05/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?