litige entreprise internet

Ressenti de l'usager : Positif

Après 2 mois d'échanges stériles et infructueux avec une entreprise de vente par internet pour obtenir le remboursement d'un produit jamais reçu, j'ai contacté signal.conso.gouv. afin d'effectuer un signalement. Une semaine après l'entreprise trouvait une solution et le remboursement a été effectué quelques jours plus tard.

Adèle le 28/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Adèle,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre utilisation de SignalConso concernant votre problème de remboursement d'un produit acheté sur internet. 

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Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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