Jardinier17 28/05/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Jamais rappelé par la CARSAT et prise de rdv impossible

J'ai posé des questions, par écrit sur site, par courrier recommandé et au téléphone mais je n'ai pas reçu l'attention souhaite et malgré les promesse de rappel de la personne en charge de mon dossier, celle-ci ne m'a jamais rappelé. Mon dernier courrier recommandé a declanché une réponse sur 2 des 3 problèmes soulevés. Un des points demeure encore en suspend.
J'ajoute que la prise de rdv est impossible malgré mes demandes répétées.
Les promesses de rappel sous 3 jours ouvrés ou sous 5 ou 8 jours n'ont pas été honorées et à chaque appel lorsque le délais est dépassé, in nouveau délais est proposé pour traiter ma question.
C'est dommage de ne pas pouvoir échanger efficacement avec CARSAT. Heureusement, c'est beaucoup plus simple avec les caisses de retraite complémentaires (réponses btenues immédiatement par des personnes compétentes au téléphone.
Ma situation est la suivante : départ en retraite en taux plein au 1er juillet 2024.
Simulations de montant de retraite qui oublient des cotisations versées (feuille de paye et récapitulatifs des versements fournis)

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience

Afin que nous regardions votre dossier plus précisément, vous pouvez faire une réclamation via votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr en utilisant le service transmettre mon formulaire

Restant à votre disposition

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 29/05/2024

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.