Pension de revertion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai fais une demande de pension de revertion le 11/11/2023 et à ce jour toujours la même réponse : effectivement le délai est dépassé, Votre dossier est complet mais l'Espagne ne nous a pas renvoyé la carrière de monsieur.
J'ai fait une réclamation et saisie le médiateur. Une personne m'a dit avoir renvoyé la demande le 3 mai et à ce jour rien ne bouge, elle m'avait dit qu'elle ferait intervenir son correspondant.
Mais nous sommes le 27 mai et personne ne me tient au courant. Ma demande est toujours en cours de traitement.

Pouche le 28/05/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services. 

Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie de l'espace personnel de lassuranceretraite.fr

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?