Demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué ma demande de permis international 6 mois avant de partir à l'étranger en vacance. Il me reste 10 jours avant de partir, et rien. Combien de temps faut-il pour avoir un simple permis international, alors qu'au Liban ça prend 5 minutes ? J'ai contacté le service pour savoir où est ma demande, et même l'agent ne sait même pas l'avancement du permis. Il faut se réveiller et se remettre en question.

nathan le 27/05/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nathan, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire international.

Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution. Par conséquent, notre service n’est pas en mesure d’accélérer ni de modifier les délais d’instructions des demandes en ligne.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Le délai d'instruction évolue constamment, il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).


Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers, et que nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 28/06/2024

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