Pas de pension depuis cinq mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant cinq mois que je ne perçois aucune pension alimentaire pour mes deux enfants alors que le père a réglé en temps et en heure.

Impossible de joindre le service qui est toujours saturé.
Aucun moyen de joindre l’aripa.
C’est tout bonnement inadmissible !

Pour rappel la pension alimentaire sert à nourrir nos enfants. On fait comment? On mange pas pendant un an ?
Je suis au bout du rouleau, j’ai écrit à la caf il y a 3 mois. Aucune réponse.

Lisa le 28/05/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées concernant la perception de la pension alimentaire.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Soyez assurée  que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension.

Nous vous invitons à nous connecter sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous. Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

Nos autres contacts :

  • nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
  • ARIPA : 38 38 (prix d’un appel local)
  • nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
  • nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine du problème et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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