Renouvellement autorisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Quinze fois que j'essaye de faire les démarches pour le renouvellement de mes autorisations pour une arme cat b
sur pc, sur téléphone le site plante charge pas les pièces jointes. C'est une catastrophe que même le gouvernement n'ait pas un site internet potable.

typh le 28/05/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons la déception causée par les difficultés techniques rencontrées lors de vos tentatives de renouvellement d'autorisation pour une arme. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation qui mérite toute notre attention.

Il s'agit probablement d'un beug sur votre navigateur, vous devriez essayer avec mozilla firefox et vider les caches et cookies du navigateur. Le beug peut également provenir de pièces jointes trop lourdes, privilégiez les fichiers pdf aux photos (.png ou .jpeg).

Si le problème persiste je vous demanderai de nous envoyer un mail à l'adresse suivante, avec votre pièce d'identité en pièce jointe, afin que nous puissions vous accompagner : pref-34-sia@herault.gouv.fr

Restant à votre disposition, 
Bien cordialement, 
La préfecture de l'Hérault.

 

Bien cordialement,
Cécile, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?