Vignette changement d’adresse incomplète pour ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai signalé mon changement d’adresse à ANTS service carte grise . J’ai fourni une adresse complète. Je reçois très vite la bande autocollante avec le numéro de porte, la ville, le code postal ? Sur mon courrier l’adresse est complète ? Me faut-il refaire une demande ?

Jackie le 28/05/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jackie,

Nous vous remercions pour votre retour.

Vous nous faites part d’une adresse incomplète sur l’étiquette de changement d’adresse pour votre carte grise.

Nous vous informons que seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune) sur une étiquette.

L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur votre titre est normale et n’impacte pas sa validité.

Dans le cas où l’adresse est bien complète sur le courrier d’accompagnement, cela signifie que tout est bien enregistré dans le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV). En cas d’envoi de courrier c’est l’adresse complète qui est reprise.

Cependant, si le numéro et le libellé de la voie de l'adresse principale sont absents et afin que nos conseillers vérifient votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
 

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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