Récépissé de prolongation d'instruction jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'imagine que beaucoup d'autres personnes sont dans ma situation. Je dépends de la préfecture du Rhône. J'ai déposé ma demande de renouvellement le 01/10/23 pour un TS qui expirait le 30/11/2023 soit deux mois comme recommandé.

J'ai reçu le 30/11/2023 un récépissé de prolongation d'instruction. Trois mois plus tard j'en reçois un autre cinq jours avant l'expiration de l'ancien soit le 22/02/2024. Je suis en M2 et j'ai débuté un stage de fin d'études en avril 2024. Seulement, mon récépissé n'a jamais été renouvelé.
Le 22/05/2024 j'ai consulté mon compte ANEF toute la journée sans notification du document mis à jour.

L'entreprise me réclame le document au plus vite, faute de quoi mon stage sera suspendu. Ce stage est décisif pour l'obtention de mon diplôme. Je me retrouve dans le flou total. J'ai un logement à payer, des frais de scolarité (je suis en école de commerce) bref toutes les charges d'un étudiant maintenant sans pouvoir travailler comment faire pour vivre?

J'ai téléphoné à la préfecture, on m'a demandé de patienter. Pas si facile quand son avenir est en jeu. Je subis ce stress alors même que je suis en examen écrit pour mon diplôme.

Que signifie ce silence de l'agent instructeur? J'ai besoin d'éclaircissement SVP.

Merci pour vos retours d'expériences ou vos réponses.

RSE le 28/05/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre situation administrative avec la préfecture du Rhône. Merci pour votre partage, qui nous aide à comprendre les difficultés rencontrées par les usagers et à chercher des améliorations continues de nos services.

Nous comprenons votre situation et la pression qu’elle engendre, surtout dans le cadre de vos études et de votre stage important. Pour les usagers dont le processus est en cours et qui attendent des attestations de prolongation, nous nous efforçons de traiter chaque dossier avec attention et dans les meilleurs délais, bien que nous ne puissions pas agir directement sur les délais de traitement de la préfecture.

Nous vous invitons à conserver votre attestation actuelle et tout autre document prouvant votre situation légale en France, en attendant la mise à jour de votre dossier. L'administration s'engage à améliorer son écoute et sa réactivité vis-à-vis des complications que peuvent rencontrer les usagers comme vous.

Pour des informations plus précises sur les démarches à suivre ou sur tout autre aspect concernant le processus de cartes de séjour, nous vous encourageons à consulter le site service-public.fr qui regroupe toutes les informations officielles.

Nous reconnaissons l'importance de votre situation et nous vous assurons que l'amélioration des processus administratifs est une de nos priorités pour éviter de telles situations à l'avenir.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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