Bonjour Le bombé,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre changement d'adresse sur votre carte grise.
Étant donné que vous êtes dans l’impossibilité de faire votre démarche de façon classique, nous vous invitons à faire une téléprocédure complémentaire qui est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2024
