Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait un mois que j'essaie de prendre rendez vous à la sous préfecture du Raincy, en vain à chaque fois j'ai le même message: veuillez réessayer ultérieurement, aucun créneau disponible. Le problème c'est que j'essaie tous les jours à raison de deux, trois fois par jour.
Et lorsque ils font la mise à jour des nouveaux rendez vous, c'est soit le dimanche ou à des horaires bizarre, genre 18h45, alors que c'est fermé du coup on ne pense pas à regarder la mise à jours, on attend le lendemain sauf que le jour suivant, il n'y a déjà plus de créneau disponible et que la mise à jours à déjà été faite la veille à 18h45.
Sérieux, ils mettent des rendez vous que pour une semaine, du coup ça part vite et il faut attendre de nouveaux créneaux qu'ils mettent deux semaines à les mettre sauf qu'il suffit de ne pas regarder un petit moment pour que ça soit trop tard.
Et ils ne font pas la mise à jours le même jours, par exemple tous les lundi, non un coup c'est le dimanche, franchement, je ne pensais même pas à regarder le dimanche, sachant qu'ils ne travaillent pas, un coup c'est vendredi soir à 18h45, alors que j'avais regarder juste avant à 18h et il n'y avait pas de créneaux disponibles, c'est du n'importe quoi.

Aya le 29/05/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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