Paiement de cotisations salariales MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 10 avril 2024, j'essaie de charger le RIB de la MSA pour payer les cotisations salariales de mon entreprise, sans succès. J'ai échangé plusieurs emails et coups de téléphone à ce sujet avec des agents de la MSA, mais le problème n'est toujours pas résolu à la date du 25 mai 2024.

Voici le message d'erreur qui s'affiche sur le site de la MSA :

"Service indisponible
Le pdf demandé n’a pas pu être affiché.
Veuillez réessayer ultérieurement."

Le RIB ne peut être envoyé par email et depuis 15 jours j'attends un courrier qui n'arrive pas.

Nadine le 26/05/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour Nadine,

Merci d’avoir partagé à nouveau votre retour sur les difficultés rencontrées avec le chargement du RIB sur le site de la MSA. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés. Des soucis techniques peuvent affecter de manière temporaire certaines fonctionnalités. L'accès au service est cependant bien rétabli, et vous pouvez essayer à nouveau le téléchargement du PDF: via votre espace privé, "services et démarches"/ Factures et règlements/Consulter le RIB de ma caisse.

En cas de difficulté, vous pouvez solliciter l'assistance internet au 03 20 90 05 00.
Merci pour votre compréhension et votre coopération. 

Nous restons à votre disposition

 

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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