Mais que fait la CAF des documents transmis sur son site internet ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais reçu une notification d’attribution d’AAH par la MDPH le 8 août 2023.

Celle-ci a été automatiquement transmise à la CAF, qui m’a demandé de transmettre mes déclarations de revenus, impôts 2021 et 2022. Je l’ai fait dans l’emplacement dédié sur le site internet CAF. Puis ces documents m’ont été redemandés et le site me répondait « opération impossible » ou « document non pris en compte ». Bref, j’ai renoncé à me rendre au bureau local de la CAF, 20 km en taxi, pour les déposer physiquement. Donc pas d’AAH.

Quelques mois plus tard j’ai la possibilité de m’y rendre. La CAF me fait remplir un dossier et m’informe que l’AAH ne me sera versée que à partir du mois suivant, sans rétroactivité. On me dit qu’il fallait que je dépose mes avis d’imposition immédiatement après la notification de la MDPH. Et que donc ces quatre mois sont perdus. Cela ne correspond pas à ce que j’avais pu lire comme informations sur le site de la CAF.

Tout ça est très obscur et peu compréhensible, mal expliqué en tout cas.