Impossibilité d'obtenir un rdv pour retrait de titre de séjour en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le 01/12/2023 j'ai obtenu un rendez-vous dans vos locaux de la sous-préfecture du Raincy afin de renouveler mon titre de séjour qui était arrivé à expiration et vous m’avez remis un récépissé qui expire le 31/05/2024.

Le 24/05/2024 j'ai reçu un sms de vos service me stipulant que mon nouveau titre de séjour était prêt et que je devais prendre un rdv en ligne afin de le récupérer, mais hélas impossible d'obtenir un créneau horaires en ligne pour récupérer mon nouveau titre de séjour car rien n'est disponible.

Je vais donc perdre tous mes droits à cause de se désagrément et toute ma vie va en être boulversé alors que ma demande de renouvellement de titre de séjour a été effectué depuis le 1/12/2023.

Étant malade je vais régulièrement à hôpital pour soigniez mon diabète et mes symptôme de risque d’AVC dû à mon surpoids et d’autre pathologie. Il m'est donc urgent d'obtenir un rdv pour retirer mon titre de séjour à temps, afin que mes droits ne me soient pas retirés car mon récépissé se termine le 31/05/2024.

Cela fait déjà six mois que j'attends et ne peux me permettre d'attendre des mois supplémentaires juste pour un retrait de titre car cela a un impact direct sur mon état de santé actuelle. Malgré mes e-mails répétés, aucun rdv ne m’a été obtenu. Pour un simple retrait, nous ne devrions pas avoir tant de difficultés pour un rendez-vous car en perdant nos droits ils nous est difficile de tout recommencer à zéro à nouveau.

Comment obtenir un rdv de remise de titre rapidement afin que je puisse ne pas perdre mes droit et honorer mes rdv impératifs du à mon état de santé?

J'aurai bien posté mon ordonnance afin de vous prouver mes dires, mais je ne peux l’exposer publiquement.

Joie de vivre le 26/05/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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