Victoria 26/05/2024 Canada

Ressenti neutre

Prise de rendez-vous / renouvellement de carte d'identité

Je n'ai pu accéder au lien de prise de rendez-vous en ligne que le lendemain après avoir dû contacter un de vos collègues, le lien ne fonctionnant pas par moi.

Puis-je vous suggérer d'indiquer sur l'information concernant le renouvellement de la carte d'identité qu'une carte bénéficie ou non de la prolongation de cinq ans.

Merci par contre de nous offrir ce service à Victoria et portez-vous bien!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons les désagréments occasionnés par la difficulté à accéder au lien de prise de rendez-vous. 

Dans notre démarche d'amélioration continue, nous valorisons chaque retour pour affiner nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre participation active à l'optimisation de nos procédures.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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