Bonjour PAUL,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part d’un dysfonctionnement lors de votre pré demande de passeport.
Nous regrettons les difficultés rencontrées et nous vous assurons que votre retour est pris en compte pour améliorer ce service.
En cas de difficultés lors de votre pré-demande, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
Vous pouvez également, vous rapprochez d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne.
Liste des points numériques : Liste des points numériques en cliquant ICI.
Votre contribution est essentielle pour nous permettre d'offrir des services publics de qualité, adaptés aux besoins des usagers.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 01/07/2024
