Prise de rdv en ligne impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'essaie en vain d'obtenir un rdv pour le renouvellement de mon titre de séjour. Je me connecte plusieurs fois par jours sur le site mais rien, jamais de dates disponible.

En me renseignant autour de moi, j'apprends qu'il y a des gens qui paient pour avoir des rdv.... Je ne vais pas avoir le choix et faire pareil.

Merci pour le service vraiment inéfficace dédié aux étrangers.
Comme quoi vous pouvez augmenter le prix du timbre et améliorer le service vous avez de la marge.

MThanos le 26/05/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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