Tentative d’arnaque ma prime Rénovation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le mercredi 22/05/24 le facteur m’apporte une lettre en recommandé avec accusé de réception. Ce courrier vient de l’organisme Ma prime rénovation me demandant de valider ou non la demande d’aide que j’ai faite concernant des travaux d’électricité à mon domicile.

N’ayant pas ouvert de compte ma prime rénovation, j’appelle l’organisme et demande ce que cela signifie, au passage personne extrêmement désagréable au téléphone et l’air agacé que je l’embête pour si peu.
Je lui donne le numéro de référence du prétendu dossier,je lui donne et le répond qu’il y avait effectivement une demande d’aide en mon nom, que je ne devais tout simplement pas validé qu’il s’agissait d’une tentative d’escroquerie.

Je suis restée dubitative car mon interlocuteur prenait cela avec beaucoup de légèreté.
Que se serait-il passé si je n’avais pas eu ce courrier?
Je ne pense pas que cela sois systématique l’envoi d’un recommandé pour ce genre de chose.

J’avoue que cela est inquiétant .

John le 26/05/2024 à 57320 Bouzonville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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