Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

Je viens de faire une demande de passeport pour perte le 24/05. Je dois partir le 30/07 au plus tard à la mairie. On m’a informé que la personne qui s’occupe des passeports sera en vacances à partir du 12/07 soit deux semaines avant mon départ.

Sept semaines après ma demande je sais que cela peut prendre du temps et que les délais peuvent être dépassés. J’ai très peur de ne pas pouvoir partir même si il est arrivé à la mairie mais que personne ne pourrait me le donner s’il arrive après le 12 car on m’a dit que personne d’autre ne pourrait me le donner.

Je serais extrêmement déçu de ne pas pouvoir partir dans un voyage dans lequel j’ai investi beaucoup. S’il i arrive à temps à la mairie en plus de ça. Cela me stresse énormément je ne sais pas quoi faire ?

Lotte le 26/05/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lotte,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de passeport. 

Dans un premier temps, il convient de savoir que les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Cependant, sachez que tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Dans un second temps, chaque mairie dispose de ses propres modalités concernant la remise aux usagers des titres d’identités.

L'ANTS étant uniquement en charge de l'acheminement et de la production des titres, seule la mairie pourra prendre en compte votre situation concernant le retrait de votre passeport.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous recevrez votre passeport dans les temps pour réaliser votre voyage.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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