Luky 25/05/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Carte grise retournée à l'expéditeur

J'ai fait ma demande de carte grise sur le site ANTS, tout s'est bien passé.

Le jour où le facteur passe, personne n'était présent au domicile, nous avons eu un avis de passage dans la boîte aux lettres. Je suis donc aller au bureau de poste dès le lendemain matin et le courrier était déjà reparti a l'expéditeur...

Depuis j'ai essayé à maintes reprises de contacter quelqu'un pour m'aider mais les formulaires de contact ne servent à rien.
J'ai essayé de joindre la préfecture de Rennes qui sont dans l'incapacité de m'aider. Je suis aussi aller dans un commissariat mais personne ne peut m'aider dans cette démarche.

Je n'ai pas de nouvelles de ma carte grise, quatre mois après la demande, je suis totalement perdue car quand j'appelle le 3400 je n'arrive à joindre personne pour m'aider.

194 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Finistère

Bonjour, 

Je vous informe que la préfecture n'est plus compétente en matière de certificat d'immatriculation depuis 2017. 

Le certificat d'immatriculation est adressé par l'ANTS en lettre recommandée avec avis de réception. Vous disposez de 15 jours pour le retirer au bureau de poste. 

Je vous invite à consulter l'ensemble des informations relatives à l'envoi des certificats d'immatriculation sur le site de l'ANTS : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/expedition-des-titres

 

Vous pouvez également signaler votre situation à l'ANTS en utilisant le formulaire de contact se trouvant en bas de cette page internet : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

 

Cordialement,
Marianne Messager, pour les services de l'état dans le Finistère
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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