Ano38 25/05/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Moyen

Bonjour,

J'avais lancé l'alerte et en même temps contacté l'association. L'association m'avait répondu et nous avions réussi à élucider le problème ensemble. Malheureusement je n'ai trouvé aucun moyen pour arréter la procédure d'alerte sur SignalConso. L'association a donc reçu le message de Signal Conso, alors que ça n'était plus nécessaire.

Il serait bien de pouvoir arrêter une alerte qu'on a déclaré.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à la suite de votre utilisation de SignaLconso.

C'est pour éviter ce type de situation que nous conseillons toujours au consommateur de nous contacter uniquement après avoir épuisé les possibilités d'accord amiable avec le professionnel concerné.

Cordialement

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

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