Renouvellement titre de séjour Nogent-sur-marne

Ressenti de l'usager : Négatif

En janvier 2024 mon épouse reçoit une communication indiquant que la demande de renouvellement de son titre de séjour de 10 ans doit être réalisée par le site ANEF. Nous réalisons alors cette démarche dans le délai indiqué de deux à quatre mois.

Sans réponse de la part des services un mois avant la fin de la validité du titre, nous envoyons une demande de renseignement. La réponse est alors d'attendre le traitement du dossier.

Nous recevons ensuite une réponse une semaine avant la fin de validité du titre de séjour indiquant de réaliser la démarche par voie postale.
Le dossier est alors supprimé de la plateforme par l'ANEF sans préavis !
Nous avons alors envoyé le dossier par voie postale avant la fin de validité du titre.

Le titre est expiré mais nous n'avons pas reçu de recipissé. Le risque pour mon épouse est d'être licenciée dans deux mois. Il est impossible de prendre rendez-vous en sous-préfecture de Nogent-sur-marne pour ces motifs.

Comment obtenir un justificatif afin de pouvoir travailler alors qu'il est impossible de communiquer avec les services ?