Ephoto a 8euros pièce a payer deux fois pour demande de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Le code photo devrait être utilisable par l'ants pendant toute la période de validité de celui-ci soit 6 mois quelque soit le nombre de demande, pour l'inscription au permis on m'a demandé un code et 3mois après pour l'obtention de celui-ci un nouveau double coût.

Et évidemment rien ne change coté ants malgré les remontés des usagés, c'est injustifiable car la photo peut être utilisé une seconde fois en version papier en imprimant un formulaire et envoyant un timbre a 1 euro...

Lo le 25/05/2024 à 37000 Tours

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lo, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Tant que vous n’avez pas finalisé votre demande en ligne (c'est-à-dire que vous avez cliqué sur « Valider » et êtes arrivé à la page « Confirmation »), la demande est toujours à l’état de brouillon et le code e-photo n’est pas considéré comme consommé.


En revanche, dès que vous avez validé la demande, le code ne peut plus être utilisé.


Si votre demande initiale est rejetée ou finalisée, il vous faudra déposer votre nouvelle demande soit avec une nouvelle e-photo, soit en utilisant une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que vous ayez pu finaliser votre démarche de permis de conduire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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