Retrait total de MaPrimeRenov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de la rénovation globale de mon logement, suite à un audit énergétique, je réalise les démarches nécessaires pour ces travaux avec l'accompagnement d'un AMO (accompagnateur de maitrise d'ouvrage). Tout le dossier est conforme, devis, factures, réalisation des travaux. Mon AMO est également mandataire financier afin qu'il m'avance le montant de maprimerenov. L'ensemble réalisé, l'ANAH me demande une attestation de consentement. Malgré mes appels successifs et l'aide de mon AMO en lien avec les conseillers de l'ANAH, ce document n'est jamais conforme, les montants (travaux et reste à charge) que m'indiquent les conseillers changent continuellement . Pire, dans certains cas, je n'arrive même pas à renvoyer le document corrigé. Le 25 mars, je reçois un avis de retrait total de ma prime, j'essaie de répondre en vain. Le 9 mars j'arrive enfin (en répondant à un ancien mail) à envoyer le document corrigé, mais qui ne convient pas. Je le change une nouvelle fois et mon dossier part à l'instruction. Il est rejeté au motif que je n'ai pas consenti aux travaux (donc a priori pas répondu au mail du 25 mars). Or j'ai eu des échanges depuis avec l'instructeur. En reprenant l'ensemble des pièces pour faire mon recours (avant tribunal administratif s'il le faut), je me demande si il n'y avait pas plusieurs instructeurs, les demandes sont aberrantes et parfois contradictoires.
Maprimerenov' c'est beaucoup d'effet d'annonce, mais au final on a l'impression de s'être fait avoir. Les travaux engagés sont importants et cohérents, mais l'aide était indispensable. Je me retrouve dans une situation délicate, qui a aussi un impact sur ma santé (dépression et insomnies), et par conséquent sur mon travail.