Recours non traité

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un dossier ma prime rénov et une prime annoncée de l’ordre de 700/800 euros, la prime versée est de l’ordre de la moitié.
Après de nombreux contacts mail et téléphone, très nombreux, des informations parfois contradictoires, je procède à un recours. À deux reprises. Le premier étant arrivé « trop tôt » car le dossier n’était pas clos.
Deux recommandés. Envoi des pièces par mail. Envoi d’une attestation du prestataire. En parallèle contrôles validés dans le cadre de CEE.
La demande initiale date de juillet 2023. Le recours (le deuxième, car le premier n’a pas été pris en compte) date de février. On me demande de rappeler tous les 15 jours. On me demande de patienter… Puis on m’annonce qu'il faudra saisir le tribunal administratif au bout de 4 mois. C’est à dire le mois prochain, pour que celui-ci sollicite l’ANAH et obtienne plus d’infos…Comment peut on convaincre les particuliers d’engager des travaux de rénovation énergétique ? On frôle l’arnaque…