Renouvellement passeports enfants

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, j’ai trouvé infiniment compliqué de prendre rdv pour mes 2 enfants pour renouveler leurs passeports, et ai dû stopper mon travail plusieurs fois pour me consacrer à cette tâche dans la journée. J’ai mis 2 mois à sauter sur un créneau horaire et leur ai fait rater toute une matinée d’école (et moi de travail) juste pour renouveler des documents. La prise de rdv n’a jamais été aussi compliquée dans le passé pour le consulat de Genève. En 15 ans que je fais des démarches dans ce consulat, j’ai trouvé la démarche très compliquée. Bien sûr le personnel est toujours accueillant et fait tout son possible pour rendre l’expérience positive. Ensuite l’histoire des photos à refaire car le dégradé de gris derrière l’une des photos était trop prononcé. Prises à 3 min d’intervalle dans le même Photo Booth rideau bien fermé. C’était vraiment une histoire d’éclairage légèrement différent à 1 micron près. Le fond était bien uni, mais l’éclairage du photomaton ou sa sensibilité a varié d’un millimètre. Donc là, je trouve exagéré. Et on parle du prix des photos au consulat ? 15 francs suisses ! Mais bien sûr. Sinon, le prix top, 27 euros. La carte d’identité gratuite, rien à redire. Juste revoir votre système de prise de rdv svp, beaucoup plus simple dans n’importe quelle administration suisse, les critères d’acceptation de photos poussés au paroxysme et le prix des photos. Très bonne journée !