Aucun RDV pour retrait de carte prête

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon titre de séjour est prêt depuis plusieurs mois. Impossible de prendre RDV au Raincy pour le retrait. "Plus de créneau disponible", j'ai ce message à chaque fois, j'ai tenté de le faire chaque semaine et j'ai des capture d'écran (au moins 6) qui le montrent. Déjà laborieux d'avoir un RDV, d'y passer 7h avant d'être prise en charge alors qu'on vient 1h avant l'heure du RDV, et maintenant que c'est fait, impossible de venir récupérer le titre.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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