Beaucoup trop loin et compliqué quand on vit en province

Ressenti de l'usager : Négatif

Très compliqué quand on vit en province, sans voiture, et avec de gros problèmes de santé... Pas de consul honoraire dans ma région malheureusement. Mon conjoint a été obligé de m'accompagner, nous avons dû prendre chacun un jour de congé sans solde, dépenser 1000 couronnes danoises en transport, et voyager pendant une demi-journée sachant que cela représente beaucoup de risques pour moi à cause de ma santé... uniquement pour que je puisse déposer des papiers au consulat. Et il va falloir recommencer pour le retrait de la carte d'identité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Danemark

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées pour accéder aux services consulaires en raison de votre éloignement et de votre état de santé. Nous vous remercions de nous avoir partagé ces éléments, ils sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Actuellement, nous travaillons continuellement à l'optimisation de nos procédures afin de faciliter l'accès pour tous les usagers.

Nous restons à votre écoute pour toute amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

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