Bonjour Stef,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Soyez avisé que nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
Vous nous précisez rencontrer des difficultés lors de la réalisation de votre pré-demande de renouvellement de passeport.
En cas de difficultés lors de votre pré-demande, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
Vous pouvez également, vous rapprochez d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne.
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI.
Sachez que nous sommes pleinement mobilisés pour moderniser et fluidifier les démarches liées aux titres d'identité, dans un souci constant d'amélioration du service public. Votre témoignage nous encourage à poursuivre ces efforts.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 28/06/2024
