Pas de reçu suite à l’établissement de la procuration de vote

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis déplacée au consulat de France à Genève pour présenter ma carte d’identité à un agent en vue de rendre ma procuration pré-enregistrée en ligne effective, et j’attends toujours l’e-mail de confirmation suite à cette démarche. L’agent m’a indiqué que je recevrai un e-mail de confirmation dans les minutes suivant notre rdv mais je n’ai reçu que l’enquête de satisfaction et n’ai donc aucun preuve de la validation de ma procuration .

Votant le 24/05/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre visite au consulat pour valider votre procuration. Nous comprenons votre situation liée à l'attente de l'e-mail de validation. 


Concernant la gestion de votre procuration, nous vous invitons à vérifier également dans votre dossier de courriers indésirables, car il arrive que certains messages soient filtrés par erreur. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter le consulat.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continu basé sur les expériences partagées par les usagers comme vous. Vos observations sont précieuses et contribuent à l'évolution de la qualité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

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