mpts 24/05/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Non réception de l'étiquette changement d'adresse carte grise

Bonjour
J'ai effectué la démarche en ligne de changement d'adresse de la carte grise. Le changement s'est bien effectué mais je n'ai jamais reçu les étiquettes. Lorsque je contacte l'ANTS par téléphone au 3400, le serveur vocal m'indique de faire ma démarche en ligne. En ligne, je ne trouve pas d'endroit où exposer mon problème sur le site. La démarche de changement d'adresse est déjà faite, je n'ai pas besoin de refaire la carte grise. Je souhaite juste recevoir l'étiquette à coller sur ma carte grise, que je n'ai jamais reçue. Que ce soit en ligne ou par téléphone, je n'ai pas d'endroit où exposer mon problème pour régulariser la situation.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mpts,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant votre demande de changement d’adresse.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://ants.gouv.fr/contactez-nous]]

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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